I. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT

Giá các sản phẩm của Thế Giới Vòi Nước chưa bao gồm các chi phí lắp đặt. Nếu có nhu cầu lắp đặt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên tư vấn trực tiếp tại showroom hoặc qua hotline 08 9848 0018 để được báo giá.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ

1. Thời gian bảo hành

Tùy theo từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ khác nhau. Cụ thể:

+ Chậu rửa chén: Inox 5 năm, phụ kiện 1 năm.

+ Sen tắm inox: Inox 3 năm, phụ kiện 1 năm.

+ Sen tắm phủ crom: 2 năm, phụ kiện 1 năm.

+ Các loại vòi nóng lạnh inox: 3 năm inox, 1 năm phụ kiện.

+ Các loại vòi nóng lạnh phủ crom: 2 năm, 1 năm phụ kiện.

+ Các loại vòi lạnh, phụ kiện sen vòi: 12 tháng.

+ Phụ kiện phòng tắm: 8 năm.

2. Quy định bảo hành

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quy định chung và điều kiện đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện đã được quy định như điều 2 mục II.

2. Trường hợp không được chấp nhận đổi trả

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.

- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

- Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

- Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi bên ngoài (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

3. Quy trình xử lý đổi trả hàng

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo hành (số điện thoại 0931 335 222 - 0931 336 222). Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.

- Đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.